La aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad permite a la Dirección General de la Marina Mercante y a sus 31 Capitanías Marítimas disponer de un modelo estructurado de gestión, con un enfoque claro hacia la mejora y el aumento de la satisfacción de sus clientes, los ciudadanos.

Para atender además sus compromisos internacionales, España presentó, ante la Organización Marítima Internacional (OMI) el correspondiente informe en esta materia. Una vez que España ha obtenido el reconocimiento de la OMI, es preciso mantener el Sistema de Calidad y la Certificación ISO correspondientes, para que la formación de los 30.000 trabajadores del sector marítimo, titulados en nuestro país, sea reconocida a nivel internacional. Este reconocimiento habilita a los marinos mercantes españoles para el acceso al mercado laboral internacional.

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