“Es un Plan con un claro enfoque comercial y tecnológico, pensado para atender los intereses de los clientes actuales y futuros de Correos y también el futuro de los empleados. Nos permitirá ser una empresa competitiva que ofrezca soluciones integrales y eficaces y un servicio postal de la máxima calidad a empresas y ciudadanos, sin renunciar a nuestra vocación de servicio público, que ahora se pone al día primando la Responsabilidad Social y la aplicación de los principios de buen gobierno corporativo”, en palabras del presidente.

Con este Plan, el Grupo Correos adapta su estrategia a los cambios regulatorios, económicos y tecnológicos vividos por el sector para poder garantizar la viabilidad de la empresa y del Servicio Postal Universal, que Correos prestará por designación del Estado durante un plazo de 15 años.

 

“Nuestro objetivo es conseguir ejecutar el Plan sin incurrir en pérdidas, a pesar de las previsiones negativas y de la bajada del 20% del tráfico postal registrada en el último trienio, para asegurar así el futuro de la empresa y de sus trabajadores”, destaca Alberto Lafuente.

El punto de partida del Plan es aprovechar las fortalezas del Grupo Correos mediante la explotación de las sinergias derivadas de la actividad combinada de las cuatro empresas que lo forman: la empresa matriz, Correos, y las filiales Chronoexprés, Correos Telecom y Nexea (la nueva denominación de Correo Híbrido).

Su objetivo principal es actuar sobre los ingresos, para competir con éxito y ganar cuota de mercado en cuatro mercados relevantes: el mercado postal tradicional, la paquetería, el marketing directo y los servicios ligados a las nuevas tecnologías.

“Nuestro objetivo es poner en marcha todas las iniciativas necesarias para hacer la vida más fácil al cliente y ofrecerle lo que necesita, desde flexibilidad total en las entregas, para que pueda elegir el lugar y el horario de la recogida, hasta agilizar y simplificar los trámites en la admisión, y ofrecer soluciones específicas para las PYMES, los autónomos o las empresas de comercio electrónico”, explica Alberto Lafuente.