Los asistentes conocerán cómo se optimizan los costes para mantener una estrategia de precios bajos. 
Asimismo, una de las mayores inquietudes de los asistentes al Congreso de Supply Chain 2011, fue la mejora de la calidad del servicio y la disponibilidad del producto. En este sentido, Alberto Madariaga, director de logística de Eroski y Dora Cristina Ruivo, costumer services director de Johnson&Johnson, analizarán cómo mantener un lineal atractivo y un servicio ante el consumidor final eficiente. Eduardo Zaldívar, director de comunicación corporativa de Heineken y Áurea Ruíz-Canela, directora de servicio al cliente, expondrán la experiencia de liderazgo sostenible de Heineken, en la que colaboran con clientes y proveedores para mejorar cada día su calidad.

 También participarán en el programa empresas como Danone, Campbell’s Europe, El Árbol y Euromadi, que mediante su experiencia presentarán a los asistentes las claves que hacen del área de Supply Chain un departamento estratégico.{jcomments on}