REVISTA TRANSPORTE PROFESIONAL
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La actividad de las compañías de transporte ha permitido también el suministro de equipos de protección individual (EPI), tan fundamental para combatir el coronavirus. Durante el próximo año, Diesel Technic seguirá confiando en la resiliencia de todos sus socios y en la constante estabilización del sector.
La mayor inversión en la historia
Uno de los momentos destacados del 2020 fue el cumplimiento, tras dos años y medio de duración, de la misión que se centró en la expansión de la sede principal del grupo y de las capacidades logísticas en todas las filiales. En el marco de la mayor inversión en la historia de Diesel Technic, se han empleado más de 30 millones de euros en varios proyectos, como el nuevo almacén de recambios de pequeño volumen. el cual está totalmente automatizado con tecnología “shuttle” (lanzadera).
Gracias a la implementación de estas medidas, la empresa ha incrementado la eficiencia de su logística interna, con un impacto positivo para los clientes de Diesel Technic, que pueden contar con un servicio más fiable y una mejor calidad en la entrega del producto.
Además de la modernización del almacén, se ha ampliado considerablemente el centro de pruebas, que forma el núcleo del Diesel Technic Quality System (DTQS), para garantizar la optimización continua de los productos.
Su sistema de aseguramiento de la calidad está preparado para el futuro gracias a la ampliación de las opciones de test, la nueva maquinaria de medición de última generación en condiciones de laboratorio, así como nuestro flamante laboratorio de análisis electrónico.
La empresa ha incrementado la eficiencia de su logística interna, con un impacto positivo para los clientes de Diesel Technic
Ferias en línea
Como el contacto directo con los clientes ha tenido que cancelarse durante la mayor parte del año a causa de la Covid-19, Diesel Technic ha participado en ferias profesionales online como PV Live! ON 2020 y Commercial Motor Show 2020. En ellas, se utilizó el chat o las videoconferencias para responder a las consultas, así los interesados tuvieron asistencia inmediata.
Competición virtual
Los Parts Specialists también tuvieron que hacer cambios. El sorteo Truck Racing Experience, consistente en disfrutar de un fin de semana viviendo en directo una carrera de camiones, tuvo que adaptarse a la versión virtual: The Digital Racing Challenge.
En este evento alternativo, los pilotos compitieron en un simulador de carreras virtuales. Nuestro apoyo y patrocinio fue para Sascha Lenz, del equipo SL Trucksport 30. Mientras tanto, los aficionados a las carreras de camiones tuvieron la oportunidad de ganar coronas por valor de 1000 euros para canjear en la Premium Shop.
Soporte directo para talleres
A principios de año se lanzó el nuevo “microsite” de los Parts Specialists y el HelpDesk, donde nuestro equipo presta soporte con sus trucos y consejos a todos los profesionales del taller en relación a sus cuestiones técnicas.
Para ofrecer la mejor asistencia posible, se filmaron nuevos vídeos en los que los Parts Specialists, Lars y Kevin, examinan diferentes patrones de error y muestran el uso adecuado de los recambios para vehículos comerciales. Todos los vídeos están disponibles en el canal de YouTube de Diesel Technic Group.
Cupones digitales en la Premium Shop
La Premium Shop de DT Spare Parts celebró su segundo aniversario Además, ahora sus participantes también tienen la posibilidad de beneficiarse de más de 500 cupones digitales de marcas tan reconocidas como Amazon, Apple o Nike.
Esto beneficia especialmente a usuarios de países en los que las normas legales impiden entregar recompensas. Los nuevos cupones son una gran alternativa para recompensar la fidelidad de los clientes que compran productos DT Spare Parts.