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En constante desarrollo, la compañía sigue evolucionando de cara a reducir las paradas imprevistas de sus clientes y amplía su servicio de mantenimiento y prevención de averías a toda su oferta de contratos de mantenimiento y reparación.
El cliente, lo primero para Renault Trucks
Para Renault Trucks el cliente es el centro de su actividad desde hace años y, conocedora de que la tranquilidad es uno de los aspectos clave para las empresas de transporte, la marca francesa dispone de una amplia oferta de contratos de mantenimiento y reparación adaptados a las necesidades del cliente que incluyen, según las necesidades de cada actividad, desde el mantenimiento hasta las reparaciones y las piezas de desgaste.
En este sentido, la marca ha dado ahora un paso más hacia la disminución de las paradas imprevistas y la rentabilidad de sus clientes, ampliando el servicio Predict a toda su oferta de contratos de mantenimiento Start & Drive.
Gracias a la conectividad, este servicio de mantenimiento proactivo y prevención de averías es capaz de anticiparse y actuar antes de que ocurra una avería. Además, y debido al análisis del desgaste real de los principales componentes del vehículo, la empresa apuesta por ofrecer un mejor servicio a todos sus clientes al poder garantizar la movilidad constante de la flota de vehículos.
Renault Trucks amplía su servicio de mantenimiento y prevención de averías a toda su oferta de contratos de mantenimiento y reparación
Actualmente, el sistema de mantenimiento predictivo Predict monitoriza los principales componentes que producían el 80% de las inmovilizaciones en carretera y sigue evolucionando, incorporando nuevos componentes con el objetivo de seguir mejorando.
El compromiso de la marca con sus clientes es total y su disponibilidad es uno de los objetivos prioritarios hasta tal punto que se sigue comprometiendo en obsequiar al cliente con 150 euros en caso de, una vez recibida la alerta Predict y el paso del vehículo por el taller, el vehículo no se haya reparado en menos de 6 horas.
Datos clave sobre el sistema Predict
- Predict, disponible en todos los contratos de mantenimiento Renault Trucks.
- Más de 2.800 vehículos Renault Trucks conectados con Predict y más de 000 conectados en toda Europa.
- Se han reducido el 90% de las paradas inesperadas en carretera causadas por los componentes monitorizados.
- Compromiso Predict: hasta 150 euros si tras la alerta recibida y el paso del vehículo por el taller, no ha sido reparado en menos de seis horas.