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La sanción estaría motivada por el presunto incumplimiento por parte de Correos de las condiciones de entrega de los envíos postales en una urbanización de la localidad de Rute (Córdoba).
La situación se produjo entre 2016 y 2017. La incoación se produce como consecuencia de la denuncia planteada por uno de los particulares que reside en la zona.
La entrega de los envíos postales ordinarios debe hacerse como regla general en el buzón de cada una de las viviendas y sólo en una serie de supuestos determinados por la normativa puede realizarse en instalaciones distintas al domicilio postal, previa valoración y autorización de la CNMC.
Esta conducta podría implicar la comisión de una infracción administrativa grave de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.