Con este nuevo servicio de DHL los negocios online pueden optar por activar opciones de entrega específicas y hacer que DHL Express notifique a sus clientes, por correo electrónico o por SMS, el progreso de un envío. Los clientes pueden seleccionar la opción de entrega que mejor se adapte a sus necesidades, a través de la web. El servicio se adapta específicamente a las demandas del comercio electrónico internacional, en el que la mayoría de los envíos se dirigen a direcciones particulares y los clientes exigen una gran flexibilidad y conveniencia.
El objetivo es mejorar el ratio de entregas en un primer envío, disminuyendo las entregas fallidas.
Este servicio se está poniendo en marcha en más de 100 países, en 45 idiomas, representando a la mayor parte del comercio mundial y a la actividad de venta minorista online.

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