Para Santiago Blasco, responsable de Copacking y Servicios de Valor Añadido de DHL Supply Chain Iberia, "el objetivo es adaptar cada producto a las necesidades específicas del cliente de cara a la presentación para su venta, el desarrollo de actividades promocionales o, en ocasiones, la personalización del producto para actividades concretas (eventos, peticiones especiales, etc). Por eso, un operador de copacking ha de trascender la posición de mero proveedor de "bienes" y convertirse en un verdadero proveedor de "servicios", con un fuerte foco en optimizar el coste global de toda la cadena de suministro".

Según DHL, la externalización de los servicios de copacking en manos de un operador global, con capacidad internacional y experiencia en los distintos sectores, capaz de ofrecer un diseño flexible y una gestión total y optimizada de la cadena de suministro de principio a fin, puede generar a una gran compañía de consumo ahorros potenciales de costes de entre el 15% y el 20%.