El funcionamiento de estos TPM consiste en la inspección dentro de las instalaciones de SONAE de las paletas que han sido recogidas en tiendas, supermercados y grandes superficies. Estas paletas son transportadas a los centros, donde se realiza una clasificación por tipo y medidas permitiendo separar las paletas que se encuentran en óptimas condiciones de las que necesitan reparación.

Las paletas que cumplen con los estándares de calidad de CHEP son enviadas a los clientes para su nuevo uso; mientras que las descartadas son reparadas en un centro de servicio cercano para enviarse de nuevo a los clientes. Estos centros están situados dentro de las plantas de SONAE en Maia y Azambuja.