Services 360, introducido en 2024, se basa en un modelo de mantenimiento flexible apoyado en herramientas y servicios digitales, y ofrece diferentes paquetes adaptados a flotas de cualquier tamaño y a distintos sistemas de propulsión.

Servicios específicos para camiones eléctricos de batería (BEV)

Los clientes de camiones eléctricos de batería pueden acceder al paquete Services 360 Full, que ofrece una cobertura integral, incluidas las baterías, diseñada para que la clientela se centre únicamente en maximizar el uso del vehículo.

“Queremos que nuestra clientela de camiones eléctricos de batería se centre únicamente en maximizar la utilización de sus vehículos”, explica Lars Gustavsson, Senior Vice President y Head of Trucks en Scania. “Al ofrecer un único nivel de servicio –Full– garantizamos que cada reparación, cada interacción entre sistemas y cualquier incidencia imprevista esté gestionada y cubierta por Scania, proporcionando todo el apoyo que necesitan nuestra clientela de camiones eléctricos”.

 Services 360 también para vehículos usados

La ampliación del portfolio incluye asimismo Services 360 para vehículos usados independientemente de su sistema de propulsión, un segmento especialmente sensible al control de costes. Para esta clientela, Scania oferta como producto principal el paquete Core, aunque también se podrán contratar Plus o Full cumpliendo una serie de requisitos*.

La extensión de Services 360 responde al objetivo de Scania de acompañar a un mayor número de operadores de transporte.

“Nos enorgullece estar cerca de los principales retos de nuestra clientela, y ampliar Services 360 es una forma de llegar a más operadores de transporte y cubrir todo el ecosistema de necesidades de su negocio”, señala Gustavsson. “Independientemente del tipo de propulsión, operación o sector, el objetivo de Services 360 es apoyar al negocio del cliente y hacerlo más rentable y sostenible a largo plazo”.

Con esta ampliación de Services 360, Scania refuerza su compromiso de acompañar a los clientes con soluciones de servicio adaptadas a cada tipo de vehículo y operación, apoyando su rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo.