2016. Estamos avanzando hacia cero residuos a vertedero e integrando la biodiversidad y la adaptación climática en nuestra estrategia industrial. Nuestro objetivo es claro: neutralidad de carbono en todos los centros de producción para 2040. ¿Cómo evoluciona el modelo de negocio hacia servicios integrados (mantenimiento financiaciµn soOuciones de energía)? Nuestros clientes esperan cada vez más soluciones integradas, en lugar de vehículos independientes. Estamos evolucionando nuestro modelo de negocio para ofrecer paTuetes de transporte completos y ȵuidos Tue combinan el camiµn con financiaciµn, serYicios, conectividad y soluciones energéticas. Maximizamos la disponibilidad del vehículo (uptime) mediante mantenimiento predictivo, diagnóstico remoto y contratos de serYicio conectados Tue mantienen a nuestros clientes en la carretera $yudamos a las ȵotas a operar de Iorma más eficiente gracias a información basada en datos, telemática y serYicios de apoyo al conductor Tue reducen los costes operativos y mejoran el rendimiento. (n definitiYa, guiamos a los clientes en su transición hacia la electromovilidad con un soporte llave en mano: estudios de viabilidad, soluciones de carga, financiaciµn a medida y planes de servicio dedicados. ¿Qué importancia tiene la red de concesionarios y talleres en la estrategia de crecimiento? Es capital. Nuestros concesionarios no solo Yenden YeK¯culos están construyendo alian- ]as 1uestros eTuipos comprenden la realidad de los clientes, protegen el uptime y garantizan estándares consistentes en toda nuestra red. Acompañan a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de sus vehículos. Nuestros clientes obtendrán la misma calidad de servicio en todos y cada uno de los talleres y, con 1.450 concesionarios, nuestra red es uno de nuestros activos competitivos más sólidos. Se vuelve aún más importante en un contexto de transformación, especialmente con el paso a la electromovilidad y los nuevos modelos de uso. Contar con socios locales capacitados y bien eTuipados es claYe para apoyar a los clientes en esta transición y asegurar sus operaciones. ¿Qué nuevos servicios digitales están desarrollando para mejorar la experiencia del cliente? Estamos acelerando la digitalización de nuestros productos y servicios para crear una experiencia de cliente ȵuida y orientada al valor. Nuestra prioridad es ayudar a los clientes a maximizar el uptime, mejorar la productividad y gestionar con éxito su transición energética. Ofrecemos servicios conectados avanzados Tue monitori]an la salud del YeK¯culo en tiempo real 2ptiȵeet 3redict , anticipan el mantenimiento (Dynamic Service Planning) y aseguran el uptime del Tue dependen las operaciones de nuestros clientes. En paralelo, proponemos herramientas digitales Tue meMoran la productiYidad de las ȵotas, desde la optimi]aciµn de rutas y energ¯a 2ptiȵeet 0ission soporte de datos del cliente dentro del pack Serenity) hasta nuestra plataforma online de pedidos de recambios y procesos administrativos digitalizados firma electrµnica para contratos de serYicio $ medida Tue el transporte se descarboni]a, ayudamos a los clientes a construir la estrategia de electrificaciµn adecuada 1uestras herramientas digitales evalúan su operación, simulan las necesidades de carga y optimizan el uso de energ¯a <, dado Tue la carga es aKora un componente crítico del uptime, estamos desarrollando serYicios digitales espec¯ficos para gestionar y monitorizar la infraestructura de carga 2ptiȵeet &Karge 'riYer $pp para notificaciones remotas sobre eYentos de carga En todos estos ámbitos, nuestra ambición es la misma: utilizar la innovación digital para simplificar las operaciones, reIor]ar el rendimiento y Kacer Tue la transiciµn energética sea tanto práctica como rentable para nuestros clientes. LOS CLIENTES YA NO ESPERAN SÓLO UN CAMIÓN: ESPERAN UN ECOSISTEMA COMPLETO Abril 2026 / Transporte Profesional 51
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