Con el fin de automatizar sus procesos de comunicación en Iberia, Azkar Dachser Group se puso en contacto con la multinacional alemana Retarus, que le propuso un proyecto que le facilitase toda la información sobre las peticiones de los clientes.

La implantación se llevó a cabo en dos fases, comenzando con la integración desde el sistema de gestión de paquetería del operador logístico. Lo que le supuso a Azkar Dachser Group automatizar los procesos de envío sin necesidad de invertir en tiempo de personal, hardware o software adicional, así como en costes de mantenimiento o actualizaciones.
Esta fase constituyó todo un éxito. Una vez implantada esta solución comenzó la segunda fase del proyecto, llevándose a cabo la integración de los SMS dirigida al cliente particular con Mail2Sms.