62 Transporte Profesional / Junio 2025 MEDIOS DE PAGO DOSSIER “Ofrecemos una experiencia global basada en seguridad, personalización y eficiencia” Andamur marca la diferencia con un sistema de pago que combina atención personalizada, tecnología puntera y máxima seguridad para dar respuesta real a las necesidades del transporte profesional. ¿Cuál consideras que es la principal ventaja competitiva de vuestro sistema de pago frente a otros operadores del sector? “En Andamur ofrecemos soluciones que van más allá de lo habitual en el sector. Nuestros clienWeV YaORran eO cRnWrRO eficienWe GeO JaVWR JraciaV a nuestras tarjetas de combustible, una gestión ágil y una red internacional bien estructurada. Sin embargo, lo que realmente nos diferencia es nuestra atención personalizada: adaptamos las soluciones a cada cliente, con un equipo cercano y disponible 24/7 en varios idiomas. Otro de nuestros pilares es la seguridad. Contamos con soluciones como airCODE, que cifra cada operación desde el móvil del conductor, límites personalizados y alertas antifraude que ofrecen un control total. Además, disponemos de una red de parkings de seguridad en Europa con vigilancia continua, control de accesos y zonas de descanso. Tres de eOORV eVW£n cerWificaGRV inWernaciRnaOmenWe La Junquera, Guarromán y San Román II, con categoría Oro SSTPA (ESPORG) y, en el caso de 6an 5Rm£n ΖΖ Wambi«n cRn cerWificaciµn 365 Nivel 2 (TAPA). Esto nos posiciona como referentes en seguridad en el transporte profesional europeo. De ORV nueYe parNinJV cerWificaGRV en (Vpa³a WreV son nuestros. Ofrecemos una experiencia global basada en Oa VeJuriGaG Oa perVRnaOi]aciµn \ Oa eficiencia ¿Qué papel juegan la digitalización y los pagos móviles en la estrategia de crecimiento de tu empresa? La digitalización es clave en nuestra estrategia. Apostamos por tecnologías que permiten ofrecer servicios más seguros y adaptados. Las tarjetas de combustible agilizan los pagos y, junto a plataformas de gestión, permiten a las empresas centralizar sus operaciones y obWener una YiViµn GeWaOOaGa Ge Vu ȵRWa Hemos integrado sistemas digitales para mejorar Oa eficiencia \ caOiGaG GeO VerYiciR /a WecnRlogía es uno de nuestros pilares de crecimiento y estamos atentos a nuevas tendencias para adaptarnos continuamente. ¿Cómo abordáis los temas relacionados con la seguridad y el fraude en los medios de pago? La seguridad es una prioridad. Contamos con una estrategia integral basada en: • airCODE ȏ /¯miWeV cRnfiJurabOeV • Alertas antifraude ȏ 3arNinJV cerWificaGRV $Gem£V GiVpRnemRV Ge Oa cerWificaciµn Ζ62 27001 que avala nuestros estándares. También contamos con un equipo personalizaGR WecnRORJ¯aV Ge ciIraGR aYan]aGaV fireZaOOV detección de intrusos y auditorias internas constantes. Aplicamos políticas estrictas de privacidad y acceso restringido a los datos. 4ué demanda el transportista, o el ȵotista en cuanto a medios de pago y qué servicios consideráis que son necesarios? Trabajamos mano a mano con transportistas, con un sistema de escucha activa para conocer sus necesidades. Los profesionales buscan rapidez, simplicidad, control y seguridad. Nuestras estaciones están diseñadas para ofrecer servicios ágiles y seguros, con más de 1400 estaciones en nueve países europeos. Más allá del combustible, valoran zonas de descanso, duchas, restaurantes, tiendas y parkings vigilados. Las empresas necesitan herramientas para controlar sus costes, como nuestras tarjetas, dispositivos de peaje y la plataforma Andamur Connect, que permite una gestión centralizada y sencilla de su operativa. ¿Intervienen las regulaciones europeas en la operativa de estos medios de pagos? 6¯ OaV nRrmaWiYaV eurRpeaV inȵu\en en nueVtras operaciones, especialmente en términos de seguridad, protección de datos y homologación de infraestructuras. Nos aseguramos de cumplir con todos los estándares exigidos para ofrecer servicios seguros y de calidad. ¿Estáis abordando la IA en los métodos de pago? 6¯ creemRV Tue Oa ΖnWeOiJencia $rWificiaO Ver£ clave en el futuro de los pagos. Estamos investigando su aplicación para personalizar servicios, aumentar la seguridad y optimizar procesos. Gracias a la IA, podremos adaptarnos a los hábitos de cada usuario, mejorando su experiencia. Ya contamos con herramientas avanzadas de detección de fraudes y protección de datos, y seguimos invirtiendo en formación e innovación para mantenernos a la vanguardia. Nuestro compromiso con la mejora continua y la innovación garantiza que nuestras soluciones estén preparadas para los desafíos del mañana. ANDAMUR Juan Diego Guillén, director comercial nacional de Andamur
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