22 Transporte Profesional / Marzo 2024 ESTE MES... Falta de personal, gestiones informatizadas o procesos ralentizados. Si estas características se encuentran en una institución pública de manera individualizada hace que el trabajo hacia el administrado se vuelva complicado. Pero si las tres características se unen en una misma administración, el peligro de colapso es evidente. La Asociación de Empresas de Transporte de Mercancías de Valladolid, ASETRA, ha lamentado la “deshumanización” que se está viviendo en la oficina de la Dirección General de Tráfico (DGT) de la capital vallisoletana, una falta de personal que afecta, de manera grave, al sector del transporte de mercancías por carretera en esta provincia. Esta ralentización genera un efecto negativo en la actividad empresarial de los socios de ASETRAVA, ya que las empresas no pueden poner en marcha sus unidades productivas. Después de adquirir los vehículos con un sobrecoste de más de un 30 por ciento, los empresarios de Valladolid no pueden empezar a trabajar con ellos porque Tráfico tarda un tiempo considerable en gestionar las transferencias y las matriculaciones. Digitalización sin control Desde ASETRA Valladolid, que realiza gestiones para sus asociados, como matriculaciones o transferencias de vehículos, se reconoce que la tramitación ahora se tiene que realizar a través de páginas Zeb o de aplicaciones. “Hasta ahí iría todo bien si funcionaran. Ahora bien, ¿y si no funciona esas páginas? ¿Y si se bloquean? ¿A quién tenemos que recurrir, a quién podemos llamar por teléfono para se resuelvan los problemas? A nadie, no hay un interlocutor, no hay una persona que pueda atender estos requerimientos”, aseguran en esta asociación empresarial. Esta situación que se está produciendo en las oficinas de la Dirección General de Tráfico en la capital vallisoletana hace que, según afirman en ASETRA Valladolid, se sientan “indefensos”. A lo largo de un mes normal, desde esta organización se pueden realizar más de 0 gestiones con la DGT. Hace escasas semanas, la resolución de determinados trámites llegó a demorarse cerca de 90 días, “o lo que es lo mismo, tres meses sin tener la documentación correspondiente de vehículos”. Es decir, una situación “inaguantable” y “penosa”. Desde la -unta Directiva de ASETRA Valladolid se intentaron resolver los problemas originados en las oficinas de la DGT, sin que se lograra una solución. Por ello, el problema continúa. Es más, entre el 16 y el 20 de febrero el programa informático no funcionó, por lo que no se pudo presentar ningún trámite. A esta “deshumanización” se suma la incorporación de personal sin la formación adecuada para la tramitación de expedientes, un desconocimiento que provoca importantes retrasos ya que solicitan, de manera errónea, determinados documentos. Se une la incorporación de funcionarios sin un conocimiento exhaustivo del transporte de mercancías por carretera ni de cuestiones que afectan a este sector, “lo que ralentiza mucho más la eterna burocracia en las oficinas de Tráfico” en la capital vallisoletana. Esta situación se ha puesto en conocimiento de las asociaciones en la que está integrada ASETRA, como la autonómica FETRACAL o las nacionales, como CONETRANS o CETM. Y se ha podido comprobar la situación de gravedad que se produce en las oficinas de la DGT en Valladolid y se busca una solución de manera dialogada. Desde la directiva de ASETRA Valladolid se ha dicho basta y en la última reunión mantenida por la asociación el pasado enero se volvió a incidir en los retrasos que en las oficinas de Tráfico se genera a los empresarios del transporte de mercancías por carreteras, sin que por el momento la vía dialogada haya conseguido sus frutos. “No puede ser que esto continúe así. No ya porque no se atiendan los requerimientos de una asociación tan importante como es ASETRA Valladolid, sino porque esta deshumanización, esta ralentización de los procesos informáticos en Tráfico perjudica de manera grave a nuestros asociados, a empresas y autónomos del sector”, han añadido desde esta organización empresarial vallisoletana. La DGT se deshumaniza en Valladolid La Asociación Vallisoletana de Empresas de Transporte, ASETRA Valladolid, advierte de que la falta de personal en Tráfico ralentiza los procesos. Desde la asociación afirman que no se debería esperar hasta 90 días para la resolución de determinados trámites. FETRACAL
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