56 Transporte Profesional / Febrero 2024 ÁREAS DE ESTACIONAMIENTO SEGURO Y PROTEGIDO / OPERADORES DOSSIER 1. DEMANDA Ȋ7al y coPo in dica el &oPit« Nacional de 7ransporte por &arretera tanto los parNinJs se Juros coPo los serYicios coP plementarios a los PisPos IaYorecen las condiciones de descanso de los chóIeres y con tribuyen a aseJurar adecuadaPente las Per canc¯as Tue transportan aunTue soPos cons cientes de Tue la cantidad de parNinJ seJuros en (spa³a es a¼n insuficiente tanto por el n¼Pero de pla]as coPo por la calidad y seJuridad de las PisPasȋ, señala Juan Diego Guillén, director comercial de Andamur. Ȋ(n $ndaPur ponePos al chóIer y a la ePpresa de transporte en el centro y trabajaPos cada d¯a para tener reas de 6erYicio P£s seJuras y cóPodas *racias a esto seJuiPos creciendo en cuanto a Yisitas y uso de serYicios incluyendo nuestros parNinJs de seJuridad pues hacePos especial hincapi« en oIrecer la P£[iPa calidad seJuridad y una e[celente atención al cliente 7odo ello para poder seJuir creciendo cada a³o y continuar Pejorando nuestras instalaciones creando as¯ una e[periencia de Yalor para nues tros clientes $deP£s seJuiPos trabajando en la creación de nueYos 3arNinJs de 6eJuridad y en la Pejora de alJunos de los ya e[istentes $s¯ por ejePplo en nuestra rea de 6erYicio $n daPur /a -unTuera /lers en *erona se preY« la construcción de un parNinJ de seJuridad con un total de unas pla]as 'icha £rea de serYicio cuenta con calles operatiYas en este PoPen to por lo Tue es una realidad Tue dada su ca pacidad y su ubicación estrat«Jica es necesario poder oIrecer un 3arNinJ de 6eJuridad acorde a las necesidades de nuestros clientesȋ afirma Guillén, que concluye con sus previsiones de futuro: Ȋpor otro lado taPbi«n tenePos preYis ta la construcción de un nueYo 3arNinJ con unas pla]as en la aPpliación de nuestra £rea de serYicio de $ndaPur 6an 5oP£n $raia en laYa 3or ¼ltiPo en el £rea de serYicio $ndaPur *ua rroP£n se lleYar£ a cabo un upJrade suPando nueYas pla]as para caPionesȋ 2.SEGURIDAD En lo referente a la seguridad en las áreas de estacionamiento seguras, la importancia de la seguridad es clave para Andamur, seg¼n afirma Guillén: Ȋpor ello dedicaPos una Jran parte de nuestra inYersión en Ζ ' a desarrollar produc tos y serYicios Tue haJan los Yiajes de nuestros clientes lo P£s seJuros posible 7odos nuestros parNinJ de seJuridad actuales est£n proYistos tanto de control de acceso a traY«s de lector de Patr¯culas tanto a la entrada coPo a la salida coPo de acceso peatonal restrinJido YiJilante de 6eJuridad y YideoYiJilancia y Yalla de Pe tros de altura alrededor del per¯Petro $deP£s Puchos Iraudes en el sector del trans porte se dan por la clonación de tarjetas 3or ello hePos desarrollado air&2'( Tue es el ¼ni co sistePa certificado por $(125 Tue Jaranti]a la seJuridad total en el repostaje de coPbusti ble Y£lido para utili]arlo en cualTuier de nues tras P£s de estaciones en (uropaȋ Ȋ'estacar taPbi«n Tue en Pateria de seJuridad estaPos certificados seJ¼n la norPa Ζ62 de 6istePa de 6eJuridad de la ΖnIorPación Tue Jaranti]a la seJuridad en las transacciones ya Tue soPos conscientes de Tue es de Yital iPpor tancia para nuestro sector $deP£s nuestras tarjetas de coPbustible cuentan con l¯Pites de seJuridad y alertas antiIraude de consuPoȋ concluye Juan Diego Guillén. 3.SERVICIOS Ȋ(n $ndaPur tenePos claro Tue es iPpres cindible escuchar cu£les son las necesidades problePas e inTuietudes de nuestros clientes por ello tenePos iPplantado un 3roJraPa de ([periencia de &liente 'e esta Panera pode Pos detectar cu£les son las necesidades de los chóIeres y de las ePpresas de transporte en sus rutas por (uropa para poder cubrirlas (sto hace Tue cada d¯a trabajePos en el desarrollo de nueYos productos y serYicios y en la Pejora de los ya e[istentes para poder dar respuesta a estas probleP£ticas a fin de poder oIrecer un espacio seJuro y conIortable a los chóIeres en sus paradas en ruta ȋ Así, durante el año 2023, según nos cuenta Guillén, ȊhePos puesto en Parcha un parNinJ con alTuiler Jratuito de bicicletas en nuestra £rea de serYicio $ndaPur 6an 5oP£n (n el £rea de serYicio $ndaPur *uarroP£n nuestros clientes disponen de una laYander¯a desde hace unos Peses y en $ndaPur /a -unTuera /lers de tienda 7odo esto a fin de poder oIrecer los Pe jores productos y serYicios posibles a nuestros clientesȋ 4.CERTIFICACIÓN Ȋ(IectiYaPente las certificaciones son iPportan tes y por este PotiYo desde $ndaPur es so cio de (6325* la Payor 2rJani]ación (uropea de 3arNinJs de 6eJuridad 1uestra Yisión est£ en l¯nea con la Postrada por (6325* y preYisto cer tificar todos nuestros parNinJs propios actuales y Iuturos a la Payor breYedad posible con la cate Jor¯a *2/' de la 8( 3arNinJ 6tandardȋ concluye el director comercial de Andamur. ANDAMUR / Juan Diego Guillén / Director comercial “Escuchamos al cliente y trabajamos cada día para tener áreas de servicio más seguras y cómodas” Parking de seguridad Andamur La Junquera.
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