Julio / Agosto 2022 / Profesional 49 MEDIOS DE PAGO “Se unirá la geolocalización del vehículo y el pago en un mismo sistema” Iniciativas frente a la evolución del precio de combustible y AdBlue “Nuestra prioridad ahora mismo es la transparencia: hemos informado constantemente a nuestros clientes de cada pequeño cambio, porque sabemos que la comunicación es crucial. En lo que se refiera a la bonificación del Gobierno, hemos cumplido con lo establecido tras aprobarse el Real Decreto-ley, tanto con clientes como con colaboradores y partners. De hecho, el día siguiente de la aprobación de las medidas ya pudimos aplicar en nuestras estaciones propias, en Mercabarna y en La Jonquera, lo que se dictaba. Además, nuestros clientes tenían la factura al momento.” Seguridad de los medios de pago “En OnTurtle llevamos más de una década implantando sistemas contra los fraudes. Cuidamos del cliente y priorizamos mucho su seguridad. Tenemos estaciones online para ver las operaciones en tiempo real, cosa que nos permite ver si hay alguna irregularidad y actuar rápidamente; detectamos cualquier incidencia prácticamente al momento. Además, nuestras estaciones propias están atendidas con personal “en pista” y esto también es una manera de poder frenar cualquier tipo de fraude. Por otro lado, nuestra estación en La Jonquera, que es donde hay más volumen de repostajes, tiene implantado un sistema de control desde hace 10 años, con el que se supervisa el repostaje de manera automatizada. Además, se identifican las matr¯cu las de los vehículos y, en caso de no coincidir con la tarjeta de repostaje empleada, no se autoriza el repostaje. Más allá de las cámaras que detectan las matrículas, también disponemos de cámaras cenitales que vigilan el momento del repostaje.” Nuevos servicios Ȋ/a filosof¯a de 2n7urtle sigue siendo la misma tras toda nuestra trayectoria: seguimos buscando nuevos sistemas para actualizar y mejorar la seguridad en el repostaje y, a la vez, ofrecer al cliente la agilidad que ofrecen los sistemas digitales. De esta manera, el gestor de la flota puede comprobar en un solo clic cada movimiento de sus camiones a través de un programa. Nos dirigimos hacia la digitalización, manteniendo y añadiendo más seguridad en el pago y repostaje de carburantes.” Evolución del sector durante los próximos años “Tal como hemos apuntado, el primer paso será la digitalización del sector. Llegará un momento en el que se juntará la geolocalización del vehículo y el pago en un mismo sistema. De esta manera, no solo se podrá ver el pago con la tarjeta en un sistema completamente digitalizado, sino que, además, también se podrá ver la geolocalización de los transportistas, con lo cual se ganará seguridad.” Marta Fàbregas • OnTurtle / Chief Commercial and Marketing Manager
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