Transporte Profesional 414 Octubre 2020

“EN FROTCOM HAY VALORES QUE TRASCIENDEN MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS FÍSICAS” El máximo responsable de Frotcom en nuestro país ha tenido que afrontar la crisis más difícil desde que dirige la filial española de la multinacional portuguesa. Desde su oficina en Barcelona ha querido contarnos para Transporte Profesional su experiencia. ¿Cuál fue la primera decisión que tomó cuando se declaró el estado de alarma? La ventaja de ser una empresa tecnológica es que para nosotros ya era habitual hacer teletrabajo. Tanto los chicos de soporte como los de administración lo practicaban habitualmente antes de la crisis, al menos dos o tres veces al mes. Era un estímulo para ellos y el rendimiento era igual omejor. $ ra¯z del confinamiento continuamos trabajando a través de las herramientas habituales que utilizamos para seguir conectados en tiempo real. Lo más interesante de todo es que no tomé ninguna decisión relevante los primeros días, más allá de obligar al equipo a trabajar en casa. Era el momento del análisis de datos, no de tomar decisiones en caliente. ¿Cuándo notó que la situación se ponía realmente mal? El mismo lunes 16 de marzo dimos de baja más de mil vehículos a petición de nuestros clientes, sobre todo del sector del transporte de pasajeros. La gráfica de dispositivos activos en nuestro sistema parecía el cañón del Colorado. Ahí es cuando entendí que venían curvas e íbamos sin frenos. Fueron muchas reuniones virtuales con la central en Portugal. El índice de contagios y fallecidos en España e Italia se disparaba y sin embargo en nuestro país vecino la situación estaba aparentemente controlada, pero teníamos mucho miedo. España es siempre una referencia para Portugal en todos los sentidos y la preocupación fue en aumento. Un cisne negro había llegado a nuestras vidas y nadie se percató de ello. Una tragedia. ¿Tuvo que tomar decisiones drásticas? No. La cabeza fría, ante todo. Tuve un jefe hace muchos años que me decía: “no quiero que te preocupes, sólo quiero que te ocupes. Quita siempre el ‘pre’ de ese verbo”. Y es lo que hice (y hago siempre): ocuparme del equipo y de los clientes que nos pidieron ayuda. No quise tampoco parar proyectos de marketing y comunicación ya empezados. De hecho, fuimos en Frotcom España los creadores de una campaña interna a finales de marzo entre las filiales de la compañía en todo el mundo. La campaña se llamó “quédate en casa”. Hicimos un video corporativo entre todos y lo difundimos por las redes sociales. Fue muy motivador ver a toda la familia Frotcom, en más de 20 idiomas, decir: “todo irá bien; quédate en casa”. Era imprescindible ver a los compañeros, sentirnos cerca y verlos sonreír. Las empresas somos las personas. Nunca me canso de decirlo. Sólo pensar que no podremos vernos tampoco el año que viene me produce tristeza. Ya veremos. ¿Han mantenido al equipo humano? 6¯. Lo hemos mantenido. Es nuestra finalidad como empresa. 1o solo )rotcom España, sino que, en ninguna filial europea, al menos en lo que tengo conocimiento, no se ha despedido a nadie. En Frotcom hay valores que trascienden más allá de las fronteras f¯sicas. La finalidad de los accionistas de )rotcom no es repartir beneficios, sino generar puestos de trabajo con salarios que motiven a las personas a vivir felices en su ciudad. Precisamente esa motivación es la que hace que los empleados se sientan parte importante de la empresa para la que trabajan, y los valores innatos que aportan a la empresa son los que transmiten en el día a día con clientes y proveedores. Son los cimientos para la construcción de un proyecto solvente y de futuro. Un proyecto de empresa, de ciudad y por supuesto de sociedad, porque vivimos en una sociedad, no debemos olvidarlo, aunque a veces nos hagan pensar que somos el centro del universo y el resto no nos importe. Simplemente intento plasmar, desde mi responsabilidad en la empresa como gestor de equipos, valores que hagan al ser humano honesto, humilde y respetable. Creo que encontrar personas que conecten con los valores de Frotcom y entiendan la misión y la visión de la compañía es muy enriquecedor. Volviendo a la crisis del Covid-19, ¿cómo ha afectado la crisis a nuestro sector? Estoy seguro de que en la CETM tendrán más datos que yo para profundizar en este tema, pero lo que está claro es que nadie salió Eduardo de Antonio, Country Manager de Frotcom en España